Integração de times multi skills: DevOps

Compartilho com vocês um pouco da experiência de times multi skills que venho atuando com a implantação da cultura DevOps, a integração dos papéis, start do processo, execução, práticas que estamos utilizando e os resultados percebidos.

O que é a cultura DevOps?

A cultura surgiu da necessidade de melhorar agilidade nas entregas de TI. Devops foca em comunicação, colaboração e integração entre times de desenvolvimento e infraestrutura, mudando a visão de silos isolados.
Essa cultura veio estendida do modelo Agile , incluindo o lado operacional, promovendo integração contínua até a entrega com objetivo de agregar mais valor ao negócio com entregas mais rápidas de alta qualidade.

Nosso start

Na criação dos times foram selecionados desenvolvedores de senioridades mistas, trazendo para o time um senso de compartilhamento de conhecimento.

No modelo de negócio, nossos produtos tem muita necessidade de serviços de infraestrutura, por este motivo foram atrelados perfis com expertise e conhecimento atrelado aos produtos a serem desenvolvidos.

imagem ilustrativa integração de times multi skills

A integração do time

Nos primeiros encontros entendemos um pouco do papel de cada pessoa e o que executa dentro das suas responsabilidades.

Redefinimos o conceito de áreas para time, onde todos teriam o mesmo objetivo: entregar e agregar valor para o negócio com o desenvolvimento de um produto de qualidade.

Em seguida iniciamos inception e definição dos objetivos do negócio, visão do produto, problemas que queríamos resolver, funcionalidades envolvidas e por fim MPVs.

A sprint 0 (zero) teve como objetivo definir questões técnicas para melhor solução, juntos debateram e levantaram prós e contras, avaliaram as opções e definiram juntos.

DevOps na execução

Utilizando o framework Scrum fomos percebendo nas entregas incrementais que, para algumas atividades, era necessário skills específicos, e que isso algumas vezes gerava uma dependência de alguns integrantes. Sugeri para os times o mapeamento de competências de times, e após o levantamento geramos uma matriz para todos integrantes.

Com isso fizemos um quadro de quem queria ensinar e de quem queria aprender, priorizamos os assuntos e iniciamos talks para compartilhar conhecimento. Com o tempo e o conhecimento se disseminando esses problemas foram diluindo e diminuindo.

Logo no início, foi gerado um comprometimento alto de qualidade no qual é parte do processo teste unitário, peer review, teste integrado, documentação da solução apenas o necessário e refatoração.

Organizamos ambientes segregados para desenvolvimento e teste, onde só era submetido a produção após a validação de testes integrados.
A cada sprint geramos percepções do que estava avançando e do que podíamos melhorar (processos e ferramentas), criando plano de ação para melhoria contínua.

Integração com outros times e sistemas

No decorrer da criação da solução foram surgindo interações com times de outros produtos que envolviam diretamente a entrega do produto que estamos criando.

Havia algumas dificuldades de padrões que não estavam formalizadas, além do processo de merge e avaliação de código. Geramos encontros entre essas equipes para montar os acordos de trabalho e formas de sinalizar a finalização dos códigos para subida a produção.

Processos automatizados

Com os momentos de retrospectivas foi possível implantar melhoria continua, com isso além de melhorar o comprometimento, confiança e colaboração um dos itens que conseguimos colocar na prática foi automatizações de alguns processos. Alguns deles elevaram a performance do time, fazendo com que eles tivessem mais motivação para seguir o conceito.

Há pouco tempo entrou mais um skill pro time, desenvolvimento de testes automatizados, com isso começou a surgir as questões de como organizar o processo de deploy automatizado no continuos delivery e a segregação de ambientes.

Resultados percebidos com a cultura DevOps

Percebemos nesses meses que o sentimento de pertencimento a um time e comprometimento foi incorporado por todos.

Não há mais responsabilidades por área, todos ajudam a todos a resolverem as dificuldades. O fluxo de entrega ficou mais rápido, pois os impedimentos eram resolvidos internamente pelo time.

A questão da comunicação e alinhamento ficou muito mais transparente pois todos tem o mesmo objetivo. A questão da necessidade de provisionamento de ambientes segregados está clara para todos, e o preparo do ambiente é feita por integrantes do próprio time.

A facilidade de publicação das soluções e necessidade de automatização de processos nascem do time, a percepção é natural pois eles sempre tendem a ter mais performance. Os pontos que estamos trabalhando para melhorar estão vinculados a automatização de testes, monitoramento, gestão de incidentes e processo automatizado de deploy.

Esses são alguns dos passos que estamos executando a quatro meses, cada mês percebemos ganhos e amadurecimento para a cultura.
O aprendizado tem sido constante e tem gerando engajamento aos envolvidos, outros times vem se interessando e procuram apoio para vivenciar a cultura em seus times.

Espero que esse artigo ajude a quem tem interesse em adotar o Devops, e quem ainda não começou, minha sugestão é :

– Tente … da maneira que é possível dentro da sua realidade !!

A melhoria continua vem com o tempo, com prática , errando e aprendendo.
E se precisarem de alguma dica estou a disposição para compartilharmos experiências 😉


Metodologia ágil e fundamentos do Scrum

Nest post trouxe um material que fala sobre o metodologia ágil desde o seu manifesto, comento sobre mindset, valores e princípios. Na sequencia o passo a passo do framework do Scrum, seus fundamentos, valores, como funciona o processo passo a passo e papéis e responsabilidades dos participantes. Clique aqui e comenta se foi esclarecedor para você.

Transformação Ágil: algumas dicas por onde começar

O que significa Transformação ágil ?

Os valores da metodologia estão vinculados a mais interação entre pessoas, colaboração com cliente, responder bem a mudanças e foco no produto funcionando. Quando falamos nesses valores e avaliamos o modelo onde empresas ainda focam em contratos bem amarrados, processos burocráticos que não fazem sentido, planos de anos que ao chegar ao final já não tem mais o mesmo propósito, parece que faz mais sentido o motivo da necessidade da mudança. Eu particularmente acredito que nenhum modelo de negócio se sustenta com antigas metodologias, estão fadadas a diminuir seu faturamento ou até mesmo falir.

Vamos partir do significado da palavra transformação : ato ou efeito de se transformar ..(físico) qualquer alteração no estado de um sistema.
Agora vamos avaliar o significado do ágil, onde o significado que procuramos não está relacionado a ser rápido e sim ao conceito gerado pelo manifesto ágil em 2001, onde foi criada por um grupo de pessoas diferentes formas e conceitos de trabalho. Esses conceitos foram baseados em valores e propósitos onde está de fato o que queremos transformar. (Se quiser saber mais sobre o assunto segue o link https://www.manifestoagil.com.br)

Resumindo.. transformação ágil está relacionada a uma nova cultura de trabalho e relacionamentos, por isso ela pode estar atrelada a qualquer área, como exemplos Marketing, Publicidade e propaganda, Financeiro, Compras,Recursos humanos e Tecnologia.

Quem pode ajudar ?

paula martins

A consultoria do coaching nesse caso tem um olhar externo mais efetivo das questões culturais e mapear por onde começar. O processo é feito inicialmente com uma avaliação do momento atual, entendendo os pontos que necessitam ser trabalhados para conquistar a transformação. Esses passos dependem de cada consultor, normalmente estão atrelados a treinamentos e com continuidade de coaching.

Na agilidade a necessidade de mudar nem sempre está só vinculado a pessoas e processos, mas também à questões de infraestrutura e qualidade, onde se investe em ferramentas efetivas e uma arquitetura que apoia processos menos manuais, mais automatizadas.
Por isso o acompanhamento deste profissional é tão importante, para que de fato seja conquistado a transformação e não apenas baseado em adoção com mudança de processos e ferramentas. A transformação é aderida quando as questões comportamentais atreladas “a significação” que citamos no inicio deste artigo seja algo natural na empresa, não apenas executada por uma área. Ambientes abertos que recebem bem críticas construtivas, onde há colaboração para um propósito comum, costumam estimular novos comportamentos, além da liderança construtiva, que gera confiança, divide responsabilidades gerando engajamento.

Dicas gerais de aprendizado

As maiores dificuldades para transformação estão normalmente relacionadas ao mindset e comportamento das pessoas, mudar processos e rotinas de trabalho tiram as pessoas da zona de conforto, revelando pessoas resistentes. O coaching deve estar focado para que essas pessoas entendam o real valor e ganhos nestas mudanças e não disseminem conflitos.
Outro ponto significativo é o modelo de liderança e hierarquia que tendem ser resistentes por ter a ideia de perder o poder do controle sobre todas as coisas.

A agilidade traz no seu conceito que as pessoas sejam comprometidas com o que fazem, tendo assim responsabilidades pelas seus atos, pensar em trabalhar colaborativamente o tempo todo gerando melhoria contínua. Enfim processos menos burocráticos, foco na colaboração com cliente, documentar o que é importante, pessoas bem preparadas e qualificadas, investimento em qualidade, geram menos retrabalho , custo e clientes mais satisfeitos! 🙂

Quer evoluir na sua carreira? Da uma olhada nesse programa que preparei pra você!

Sabemos que nos dias de hoje a maioria da população trabalha por necessidade de sobrevivência e na maioria delas estamos insatisfeitos com nosso cargo e atividades que exercemos. Em algum momento você já deve ter se perguntado se era isso mesmo que você queria fazer para toda sua vida. Pensando em você criei um programa que auxilia a ter clareza no que deseja para seu futuro e te ajudar a criar um plano para atingir suas metas.

Em nossos encontros vamos abordar.. 

1. Mindset : Análise e autoconhecimento do momento de vida, seus valores, sonhos e motivações.

2. Propósito/Objetivos: Vamos buscar o equilíbrio entre idealização e propósito. Como podemos aplicar para sua vida e principalmente para sua carreira.

3. Interesses: Trabalhar com o que nos faz feliz aumenta a chance de ter um bom desempenho. Descobriremos nesta etapa os assuntos que você sente interesse.

4. Habilidades: Normalmente focamos nos nossos pontos fracos valorizando pouco os pontos fortes. Vamos concentrar aqui o que você faz de melhor. 

5. Preferência: Para cada um o conceito de sucesso é individual, por isso é sua responsabilidade definir o seu. Aqui iremos definir o que você deseja alcançar para sua carreira e estilo de vida.

6. Decisão: Chegamos na hora de tomar a decisão, talvez não seja fácil, mas estarei aqui para te ajudar 🙂

7. Plano de execução: Vamos detalhar os próximos passos e iniciar o plano para que você conquiste o que decidiu. 

Para isso que estou aqui, te ajudar a alcançar uma carreira e um estilo de vida que te faça feliz. 

Líder .. como ajudar seu time aprimorar suas competências!

Primeiro passo

O mapeamento deve ser inicialmente de onde o individuo esta para onde deseja chegar, deve se levar em conta cargo ou função que a pessoa atua em sua empresa. Esse processo é MUITO importante para a carreira dos profissionais. O resultado é relevante tanto para empresa quanto para o empregado, trazendo uma evolução continua e transparência de ambas as necessidades. Para isso é preciso primeiramente ter a definição do papel e responsabilidades para que o líder cruze as competências esperadas, isso já irá ajudar ser mais assertivos nas contratações.

Segundo passo

A seguir criamos um plano de desenvolvimento para levantar quais ações o profissional precisa para conquistar novas competências ou aprimora-las. Para isso existem alguns níveis de crescimento como novato, iniciante,competente, profissional e eficiente que caraterizam os tipos de avaliação. Eu geralmente executo essa ação de três em três meses para acompanhar e ajudar a evolução dos meus liderados.

Competências , habilidades e atitudes

O método CHA é o conjunto de conhecimento , habilidades e atitudes que nos traz competências, conhecimento (saber o que fazer), habilidade (saber como fazer) e atitude (querer fazer ) . Para o avanço de nível de carreira não pode faltar a evolução de nenhum desses critérios pois eles andam juntos para uma nova posição ou cargo, eles são os balizadores do quanto a pessoa está preparada.

Esse processo é muito importante para a evolução de carreira, se sua empresa não executa esse processo crie você mesmo, apresente para seu gestor seu plano, com ele você terá indicadores que geram transparência na sua caminhada dentro da empresa. A carreira é sua! Seja o protagonista dela 🙂

Comportamentos e atitudes que fizeram a diferença na minha trajetória de Scrum Master

O papel do Scrum Master na teoria é bem difundido, sabemos que ele é quem ajuda e apoia o time de desenvolvimento a alcançar os objetivos traçados, dissemina metodologia e processos ágeis, facilita cerimônias, remove os impedimentos, auxilia o Product Owner e agrega com boas práticas.

Mas percebi na prática que não era suficiente ter conhecimentos específicos, aos poucos comecei a treinar algumas habilidades e atitudes para conseguir transformar o mindset e trazer aos meus times o porque do real motivo de utilizar frameworks e ferramentas ágeis. Trouxe aqui algumas das habilidades que transformaram e aumentaram a maturidade das pessoas em relação a metodologia.

Seja o Agente da Mudança: Seja inquieto, não tolere mesmice. Dar visibilidade dos problemas para que as pessoas falem e conversem como resolver. Disseminar conhecimento entre todos gera um time auto organizável.

Direcione, não defina: Faça coach do time, direcione o trabalho e de foco nas entregas, traga o time para tomar decisões colegiadas.

Pense simples, faça simples: Gere valor ao time. Ajude-os a conter o desejo da melhor solução do mundo e focar no que pode ser melhor para o momento.

Acompanhe tudo que acontece: Scrum Master não deve apenas facilitar reuniões. Saber tudo que acontece desde decisão de negócio a técnica, ajuda também a facilitar tomada de decisão.

Antecipe os problemas: Registre e acompanhe todo impedimento que pode perceber. Tenha causa raiz e informações suficientes que possa identificar com antecedência aqueles já conhecidos.

E por último mas não menos importante..

Seja desapegado: Durante um período é comum criar rotinas e práticas para estimular maturidade pro time. No momento que atinge essa maturidade é comum acontecer queda de práticas e criarem sua própria identidade , cuide apenas para que não se desvie os resultados!

Espero que minhas experiências ajudem quem está nesse caminho, e o mais importante pra mim é SEJA FELIZ em transformar e ajudar seu time a gerar bons resultados, PESSOAS INCRÍVEIS geram resultados incríveis 🙂